VRÁCENÍ ZBOŽÍ ve 14ti denní lhůtě
Zakoupené zboží máte v případě, že nákup činíte jako spotřebitel nárok do 14 dnů vrátit a to bez udání důvodu v neporušeném originálním obalu - fólii, kartonu (u izolovaných komponentů se jedná o bílomodrou krycí fólii) s veškerou dokumentací a odstoupit tak od kupní smlouvy. Vrácena Vám bude plná částka ceny zboží. Veškeré náklady nutné k vrácení a zpětné dopravě zboží nese ke své tíží kupující. Zboží vyrobené (zakázkového charakteru) nebo upravené na míru nelze vrátit.
V souladu s platnou legislativou upozorňujeme, že právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se vztahuje pouze na spotřebitele ve smyslu § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.
Toto právo se nevztahuje na kupující, kteří při uzavření kupní smlouvy jednají v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu povolání (např. uvedením IČ při objednávce).
Pro podnikatele není vrácení zboží bez udání důvodu možné, pokud se na něm strany výslovně nedohodnou.
Zboží může kupující vrátit osobně nebo zasláním (s dodáním na adresu - ne výdejní místo!) na adresu provozovny Bokra Trade s.r.o , Staroveská 299/78A, 72400 Ostrava Proskovice. V případě vrácení zboží nás můžete kontaktovat emailem na info@kominy-bokra.cz nebo telefonicky na tel. +420 608 498 871. Plnou částku ceny zboží Vám vyplatíme bankovním převodem ve 14-ti denní lhůtě od dodání zboží k nám na provozovnu. Náklady s vracením zboží zpět prodejci při odstoupení nese vždy kupující. Prodejce není povinen vracet kupujícímu jím zaplacené náklady na dodání zboží od prodejce ke kupující ve výši, která převyšuje nejlevnější nabízený způsob dodání.
1. Jakým způsobem nám vrátíte zboží?
Zboží jste povinni nám vrátit do 14 dnů od odstoupení od smlouvy osobně nebo zasláním (s dodáním na adresu - ne výdejní místo!) na adresu provozovny Bokra Trade s.r.o. Zboží nezasílejte na dobírku, zásilku na dobírku nepřevezmeme!
K vrácenému zboží přiložte:
- kopii dodacího listu a faktury (pokud byly vystaveny) nebo jiný doklad prokazující koupi zboží;
- písemné vyjádření o odstoupení od smlouvy s číslem účtu pro vrácení peněz.
Nepředložení některého z výše uvedených dokladů nebrání kladnému vyřízení vašeho odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek. Pokud do zásilky doklady dodáte, urychlíte identifikaci objednávky vráceného zboží.
2. Kdy dostanete zpět peníze?
Veškeré přijaté peněžní prostředky vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Berte však na vědomí, že nejsme povinni vrátit vám peníze dříve, než nám zboží dorazí zpět na sklad, kde bude překontrolováno našim technikem, že je nepokoškozené. Následně bude vystaven dobropis který Vám bude zaslán na email. Proto, prosím, dbejte na řádné zabalení vratky, aby nedošlo k poškození produktu.
Peníze vám vrátíme na číslo účtu uvedené při odstoupení od kupní smlouvy.
3. Co když bylo vrácené zboží poškozené?
Při zasílání zabalte zboží do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškození či zničení.
Zboží je možné vyzkoušet pouze v takovém rozsahu, aby bylo možné se seznámit s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží. Pokud zjistíme, že vámi vrácené zboží je poškozené, opotřebené, znečištěné či částečně spotřebované, odpovídáte nám za toto snížení hodnoty zboží.